なぜ人々は「それは詐欺だ」と言うのですか：ChangeNowケース

この記事は、ChangeNOWのCMOであるSergeDryamovによって提供されました。

ユーザーとユーザーが提供するサービスの品質を気にする取引所として、 ChangeNOW ユーザーからの否定的なフィードバックに目を光らせています。 もちろん、物事がうまくいったときに賞賛され、感謝されるのは素晴らしいことです。 ただし、多くの場合、間違いや実際のユーザーの問題から学ぶ方が効果的で便利です。 これが、私たちが常にユーザーレビューをチェックし、できる限りの手助けをするために最善を尽くす理由です。

ここで見られる問題は、ネガティブフィードバックの多くが建設的ではないということです。 非常に多くのレビューが「詐欺」という一言を言っています。 これは、私たちが何に取り組むことができるかについての多くの情報を私たちに与えません。 また、問題が十分に説明されており、修正方法を正確に知っている場合もあります。 その後、ユーザーは私たちの問い合わせに応答せず、サポートチームが問題を修正するのを手伝わずに、ChangeNOWを他の場所で詐欺と呼んでいることがわかりました。

Captainaltcoin.comのスクリーンショット

まず第一に、詐欺プロジェクトとは何ですか？ プロジェクトに悪意があることを示す可能性のある特定の危険信号があります。

• 財務アドバイスを提供し、大きな利益を保証します。 それが真実であるには良すぎるように聞こえるとき、ほとんどの場合それは真実です。 合法的なサービスは投資アドバイスを提供せず、金銭的リスクについてユーザーに正直に警告します。
• 評判のない新しいプロジェクト。 運用を開始したばかりのプロジェクトは、確立された信頼がないため、リスクゾーンにあることがよくあります。 それらは、しばらくの間存在していたプロジェクトよりも大きな「出口詐欺」リスクです。
• 詐欺師やフィッシング詐欺師。 何かを勝ち取るためにどこかに資金を送るように頼む有名なサービスや人格を見た場合、それを信じないでください。 これらは通常、他のエンティティになりすまして生計を立てているプロの詐欺師によって作成されます。

これは、詐欺の特徴の完全なリストからはほど遠いです。 強調すると、詐欺プロジェクトとは、偽りのふりをして信頼を得て、ユーザーから利益を得るプロジェクトです。 では、なぜユーザーは、これらすべての不正な特性がないのに、合法的なサービスが詐欺であると主張するのでしょうか。 サービスの履歴に実際の不正行為の証拠がない場合でも、どのような状況がその結論につながる可能性がありますか？ 実際のChangeNOWのケースを調べて、いくつかの例について説明しましょう。

なりすましと悪役

サービスが人気があり、確立されている場合、悪意のある人物はその評判を利用して自分たちに利益をもたらすことに抵抗できません。 私たちのチームは常に目を光らせて、発見された疑わしい活動に迅速に対処しますが、一部の個人は依然としてこれらの詐欺師の誤った出現に陥る可能性があります。 そのため、公式のChangeNOWチャネルに似たアカウントからアプローチされる場合は、ユーザーに注意を払うことを強くお勧めします。

https://twitter.com/ChangeNOW_io/status/1321109292230057984

すべての公式ソーシャルメディアチャネルがリンクされているメインのWebサイトで、アカウントの有効性を常に確認してください。 より多くの資金を獲得するためにあなたに資金を送ってほしいと思っている人を決して信用しないでください-これは一般的な詐欺の戦術です。 常識と論理を行使します。 残念ながら、一部のユーザーは依然としてそれに夢中になり、実際の悪役のカバーとしてのみ使用されたサービスを非難します。 実際のサポートエージェントは、最初にメッセージを送信したり、ニーモニックや秘密鍵などの機密情報を要求したりすることはありません。

KYC / AML要件への準拠

Cryptoは、フィンテックのワイルドウェストであるという評判があります。 コミュニティの大部分である「暗号エバンジェリスト」は、すべての暗号活動は匿名で追跡不可能であるべきだと信じています。 一方、暗号通貨でも金融サービスを運営するには、企業は規則や規制を遵守する必要があります。

すべての資金が安全であることを確認することは、暗号交換の優先事項です。 違反が発生した場合、ポリシーに従わなかった場合の罰金から、無意識のうちにマネーロンダリングスキームの参加者になるまで、複数の望ましくないことが発生する可能性があります。

trustpilot.comのスクリーンショット

遵守を拒否した人は、セキュリティの重大な侵害につながり、他のユーザーの資金も危険にさらす可能性があるため、サービスを継続して使用することはできません。 そのため、金融サービスを利用する前に、KYC手続きに合格できることと、このサービスのユーザーになることができることを確認してください。 世界のさまざまな地域で暗号規制が異なるため、一部のサービスはお客様の国で利用できる場合があり、一部のサービスには、お客様の国の市民へのサービスの提供を禁止するルールがある場合があります。 アカウントに資金を入金する前に、アカウントのKYC検証を完了することをお勧めします。

暗号プロジェクトの性質とそのトランザクション

取引所またはウォレットは、トランザクションを実行するためのプラットフォームを提供しますが、さまざまな暗号コイン、トークン、およびブロックチェーンに簡単にアクセスするための単なる仲介者です。 これは、ほとんどの場合、ブロックチェーン自体によって課されるトランザクション速度、コスト、またはその他の要因を制御できないことを意味します。

この場合でも、取引に問題がないことを確認または確認するために連絡を取ることができます。 ただし、一部のユーザーは、サービスを提供しているだけで、ブロックチェーンのボリュームが増加したり遅延したりすると何もできないにもかかわらず、資金を心配し、サービス詐欺師に電話して感情を表現します。 これらの懸念は、使用されている通貨の平均トランザクション時間を確認し、フォーラムを調べて他のユーザーが同様の問題を経験していないかどうかを確認することで対処できます。 そして、多くの場合、忍耐強いことは、ユーザーが前向きな結果に到達するために必要なすべてです。

妥協または不正なプロジェクト

ユーザーの安全を守るためにあらゆることを行っていますが、一部のイベントを予測することは不可能です。 これは、5月にCakeウォレットがハッキングされたときに発生したものです。 ChangeNOWと統合されていますが、会社の一部ではなく、完全に独立したチームがあり、その運用を担当しています。 それがハッキングされたとき、問題がケーキウォレットに起因しているにもかかわらず、多くのユーザーがChangeNOWに腹を立て、痛烈なレビューを残しました。 私たちのサポートチームは、ユーザーの懸念に対処し、Cakeウォレットの担当者に連絡して問題を適切に調査できるようにする方法についてアドバイスするために最善を尽くしました。 多くのユーザーが指示に従い、資金は安全であるか、失われたトランザクションの払い戻しが行われました。

否定的な感情は肯定的な感情よりも強い動機を与えます

https://twitter.com/Doge_Byte/status/1355878979836792834

人々が不当に扱われたと感じたり、ケースをより早く処理したいと思ったりすると、ソーシャルメディアを使用して騒ぎを起こし、サポートチームが問題をできるだけ早く解決するように動機付ける傾向があります。 上のスクリーンショットは、問題に直面したときに他の多くの人と同じように行動したユーザーを示しています。ChangeNowを詐欺と呼び、自分の資金が盗まれたと主張しました。

しかし、問題が解決したとき、彼はTwitterに戻って、彼は過度に感情的であり、サービスは技術的な問題を経験したばかりだと説明しました。 問題は、それを行う人はほとんどいないということです。 ほとんどの場合、否定的なコメントをフォローアップしたり、問題が解決した後で削除したりすることはありません。

手伝いましょう

ユーザーが助けを求めるのではなく、否定性を広めることに時間と労力を費やすことを選択すると、問題を解決して前向きな結果を達成するチャンスが損なわれます。 問題が発生した場合は、できるだけ早くChangeNOWサポートチームに連絡してください。 私たちのチームメンバーは、ユーザーが必要な支援を受けられるように日々努力しています。 情報が不明確な場合や問題がある場合は、いつでもサポートを依頼するか、 サポートセンター あなたが持っているかもしれないオプションを見るために。

免責事項：この記事は情報提供のみを目的として提供されています。 法律、税務、投資、財務、またはその他のアドバイスとして提供または使用することを意図したものではありません。