Binanceの成功の呪文は、ユーザー、サービス、および製品に集中しています

革新的なデジタル通貨の開始から10年以上が経過しました。これは、ブロックチェーンテクノロジーを基盤とするビットコインです。 しかし、中本聡がビットコインを作成したときに誰も注意を払わなかったのは、それが金融セクターだけでなく、私たちが知っているすべてのセクターを混乱させるということでした。 13年後の今、市場の可能性はインターネットと同等であると言われています。

この非常に可能性は、いくつかの技術者、規制当局、および企業に浸透しています。 すべてが新しいテクノロジーに基づいて構築しようとしている、またはそれに関連するサービスを提供しようとしています。 暗号市場を適切に調べると、競争が決して子供の遊びではないことが簡単にわかります。

しかし、これらすべての中で、暗号通貨およびブロックチェーンテクノロジーインフラストラクチャプロバイダーであるBinanceは、競争をリードするという点で脚光を浴びています。

2017年の立ち上げ以来、交換サービスプロバイダーとして最初に立ち上げられた同社は、間違いなく、創設者とともに、この分野で最も急速に成長している暗号通貨会社の1つになりました。 ランク付け 世界で最も裕福な男性の一人として、そして暗号通貨の世界で最も裕福な男性として。

とはいえ、同社は一夜にして成功したわけではないことに注意する必要があります。 それは、そのビジョンを注意深く置き、それに向かって一歩ずつ取り組むことによってそれを達成しました。 BinanceのCEO兼創設者– Changpeng Zhao [aka CZ] 近々 ペン 成功の背後にあるいくつかの理由を説明し、かなり長い間暗号空間に存在する人々でさえ知られていない側面を引き出します。

出典：Binance

バイナンスの場合、一般的な信念とは異なり、それは会社の成功を綴った1つの要因ではなく、いくつかの要因であり、想定される成功を生み出すために合計されます。 趙は言った、

「「何かを成功させるには、1000のことを比較的うまくやる必要があり、それに加えてたくさんの幸運があります。 何かが失敗するためには、他の1000のことを比較的うまくやった後でも、1つのことをうまくやる必要はありません。。」

創設者はまた、1000ものものを3つの主要なグループに分類できることを指摘しました。ユーザー、サービス、製品。 Binanceのユニークなセールスポイントであるグループ。

カーテンの後ろ

過去を振り返ると、プラットフォームは、初期コインオファリングで約1500万ドルを調達した後、2017年7月に立ち上げられました [ICO] 上海で。 立ち上げから間もなく、取引所は最初の大きな課題に直面しました。中国政府は暗号通貨取引所とICOを取り締まりました。 さらに悪いことに、政府は、ICOを介して資金を調達したすべてのプロジェクトは、元の価格でユーザーに返還しなければならないと布告しました。 この問題では、取引所のネイティブトークンであるBNBがICO価格より600％高かったため、Binanceは幸運なものであることが判明しました。

Binanceはこの問題で幸運に恵まれましたが、他のプロジェクトについても同じことは言えませんでした。 創設者は、プラットフォーム上で立ち上げられた4つのプロジェクトがあり、それらはICO価格よりも低いパフォーマンスであったと述べました。 それにもかかわらず、チームは楽観的なレンズで問題を検討し、これらのプロジェクトの不足分を埋めることで介入することを決定しました。これは、顧客を何よりも優先させるという取引所の最初の大きな動きです。

取引所は、元の投資額を顧客に還元するために、4つのICOのギャップを埋めるために600万ドルの自己現金準備金を投入しました。 創設者は、取引所がそのようなことをしたのはこれが最初で、おそらく最後だったと述べました。 それにもかかわらず、この問題におけるユーザー第一の態度は、交換に対して前向きな感情を生み出し、それによってより多くの顧客を呼び込みました。 趙は言った、

「「今日まで、これはBinanceの単一の最大のパーセンテージ単位の支出を表しています。 それは私たちの全現金準備金の40％以上でした。 私たちは8週間前のスタートアップでした。 儲からず、お金を早く燃やし、雇用し、成長している。 それは費用がかかりましたが、私たちはユーザーを保護するという私たちの精神を守りました。」

そのコミュニティに忠実であり続ける

特に、取引所の人気と好感度は、そのような動きの1つではなく、いくつかの動きで上昇しました。 別の事件は、NEOガストークンの問題でユーザーを最優先する取引所を中心に展開したとCZは述べています。 状況について、CEOは言った、

「「残高の調整を通じて、ウォレット内の追加のGASトークンを特定しました。 心配でした。 どこかにバグはありましたか？ 徹底的にチェックした結果、NEOをウォレットに入れると、GASが生成されることがわかりました。これも価値のある別のトークンです。。」

これを理解した後、取引所はガストークンをNEO保有者に渡すことを決定しました。これは、当時他の取引所が行っていなかった動きです。 そして、これは、ほとんどのNEOユーザーが資金をBinanceに移したため、取引所の成長を促進する結果となりました。

さらに、交換は交換中のエアドロップとフォークのサポートを提供した最初のものでした。 これにより、ユーザーはエアドロップやフォークの際に資金を引き出してウォレットに預金し、完了後に取引所に預金する必要がないという手間のかからない状態が生まれました。 Binanceは、エアドロップとフォークの処理を決定することで、ユーザーの努力のこの部分を占めました。この場合、資金は、ユーザーが指を離さずにユーザーのアカウントに預け入れられます。

特に、プラットフォームがユーザーを最優先したのはこれが最後ではありませんでした。 プラットフォームは、ユーザーが震源地にいることでさらにいくつかのことを行い、それを続けています。 趙によれば、

「「リストはどんどん増えていきます。 しかし、あなたは要点を理解します。 ユーザーの保護には時間とお金がかかりますが、それは正しいことであり、ユーザーを引き付けて維持するための最良の方法であると私たちは信じています。 他の取引所にも同様に行うことをお勧めします。」

最初から基準を設定する：

現在、サービスセクターで働いている、またはその他の方法で働いている会社は、彼らが会社であるため、顧客サービスが常に最優先事項であるべきであることを知っています。 これに関して、クリプトバースの他の会社はそれをバイナンスよりよく理解していません。

世界をリードする取引所は、迅速な対応だけでなく、適切なソリューションを提供することで、顧客サービスを上回っています。 取引所は、顧客が特定の問題についての応答や支援を得るのに数日、場合によっては数か月も待つ必要がないプロセスを最初に設定しました。これは当時の一般的な出来事でした。

プラットフォームは、標準の応答時間を最大24時間、最小1時間に設定しました。これは、Binanceコミュニティによって非常に高く評価された動きです。 現在、この時間はほんの数分に短縮されており、交換はライブチャットシステムもサポートしています。

Binanceは、そのコミュニティが国固有ではなくグローバルなコミュニティであることを考慮して、12の言語でカスタマーサポートサービスを提供しています。プラットフォームはそのリストに追加されるように設定されています。

さらに、取引所には、取引所以外の関連事項でユーザーを支援してきた歴史があります。 これには、コイン回収支援やさらには 追跡 資金の 保護 ハッキングや詐欺の状況での暗号。

シングルストップストア

とはいえ、確かに、交換は最初の2つのグループをチェックし続けることで必ず成功を収めることができます。 しかし、その製品がなかったら、今のところには到達しなかったでしょう。 取引所は、当時は入手できなかった一連の製品を導入することで競合他社を上回りました。特に、取引所は引き続きそうしています。

Zhaoによると、その製品範囲の4つの主な要因、つまり速度、コイン、手数料、および国際的なものがプラットフォームの成功を後押ししました。 Binanceのマッチング時間は業界最高であり、そのAPIは市場で最も速く最も安定していました。

取引所はまた、単なるビットコイン取引所以上のものであった最初のものでした。 バイナンスは、市場の他の暗号通貨をサポートする数少ない取引所の1つであり、当時の取引所の大部分には欠けていた要素でした。 Binanceは、他のアルトコインをサポートするプラットフォームに対する需要が多いことに気づいた後、この方向に動きました。 それにより、それらのコインのための流動的な市場を作成することにより、顧客に対応します。

さらに、取引所には市場全体で最高の手数料スラブの1つがあります。 開始期間中、取引所の手数料は他の取引所の10分の1でした。 現在、4年後も、世界で最も低い手数料での交換であり続けており、プラットフォームは将来さらにそれを減らすことを目指しています。

国際的な面では、Binanceは、当時の上位2つの取引所であるPoloniexとBittrexは主に米国のユーザーを対象としており、それによって世界の他の地域からの顧客を取り残していると述べました。

趙氏によると、これらの取引所は英語でのみユーザーインターフェースを提供し、他の言語は除外していました。 Binanceは、発売から1か月以内に9つの言語でインターフェースをリリースし、今日では合計で31の言語を集計することで、このギャップを埋める動きを見せました。

Changpeng Zhaoは、次のように結論付けました。

「「要約すると、交換を成功させる秘訣はありません。 あなたは自分の価値観を守り、良い製品を作り、ユーザーにサービスを提供しなければなりません。 そのために、Binance Angelsを含むすべてのBinanceチームの努力、献身、貢献に感謝したいと思います。。」

免責事項：これは有料の投稿であり、ニュース/アドバイスと見なされるべきではありません